Términos de uso

Versión 1.0 · Vigente desde 25 de octubre de 2026 · Última actualización: 25 de octubre de 2026

Resumen

Lía y los demás asistentes de Dagenti son inteligencia artificial, no personas, y pueden equivocarse.
Al seguir conversando con un asistente después de su primer mensaje, aceptas estos términos y la política de privacidad.
Tienes 14 días de prueba sin costo; para seguir, el plan cuesta US$30 al mes y lo cancelas cuando quieras.
No es asesoría médica, legal, financiera ni psicológica.
No necesitas aprender reglas antes de usarlo: si algo no se puede, el asistente puede negarse.

1. Quiénes somos y cómo aceptas

Estos términos son un acuerdo entre tú y Dagenti AI SpA («nosotros»; datos en la sección 1 de la política de privacidad). Los aceptas al seguir conversando con un asistente después de su primer mensaje, que enlaza esta página. Puedes guardar o imprimir esta página cuando quieras; la versión vigente siempre está en dagenti.com/terminos.

2. El servicio

Dagenti ofrece asistentes de inteligencia artificial, como Lía, que conversan por WhatsApp. Recuerdan lo que les cuentas, te envían recordatorios, leen las apps y los servidores MCP que conectas, miran las fotos que les envías, te cuentan los correos que llegan a tu dirección de Lía, y visitan sitios y actúan en ellos por ti, con tu aprobación. Se accede por invitación del administrador.

Las respuestas las genera un modelo de IA y pueden ser incorrectas, incompletas o desactualizadas. Verifica lo importante antes de actuar. Si quieres hablar con una persona, escribe a contact@dagenti.com.

3. Quién puede usarlo

Personas de 18 años o más.
Invitadas por el administrador del asistente.
Si usas un asistente que te ofrece una empresa, también rigen sus reglas.

4. Uso aceptable

No uses el servicio para:

hacer algo ilegal, engañar, estafar o hacerte pasar por otra persona;
acosar, amenazar o enviar mensajes masivos no deseados;
contenido sexual que involucre a menores, ni nada que explote o dañe a menores;
intentar vulnerar, sobrecargar o copiar el servicio, o sacarle sus instrucciones internas;
tomar decisiones importantes sobre otras personas, como de empleo, crédito, vivienda o salud, basadas solo en el asistente;
compartir datos de otras personas sin tener derecho a hacerlo;
infringir las condiciones de WhatsApp o de los sitios y apps que conectas.

No tienes que memorizar esta lista: si pides algo que no está permitido, el asistente puede negarse.

5. No es asesoría profesional

El asistente no es médico, abogado, psicólogo ni asesor financiero o de inversiones, y no se presenta como tal. No reemplaza a un profesional. En una emergencia, llama al número de emergencias de tu país. Si piensas en hacerte daño, busca ayuda de inmediato en una línea de crisis de tu país.

6. Lo que el asistente hace por ti

Cuando le pides usar tu navegador o tus apps conectadas, o enviarte recordatorios, lo hace en tu nombre y con tu autorización. Revisa lo importante.
En las apps conectadas, hoy solo puede leer.
Cuando usa un servidor MCP que conectaste, lo hace en tu nombre, y hoy solo usa sus herramientas que leen.
A tu dirección de Lía puede escribirle cualquier persona. El asistente te cuenta lo que llega, pero no hace lo que pide un correo de otra persona ni le responde, y confirma una invitación en su agenda solo si tú la apruebas, una vez o con una regla.
Las claves de sitios web se escriben solo en tu perfil, nunca en el chat.
En tu navegador, lo que el sitio llame pagar, comprar, eliminar, transferir, reservar, confirmar o autorizar te lo pregunta cada vez. Otras acciones, como enviar o guardar, te las pregunta en cada sitio; si le das permiso, sigue sin preguntar por unos minutos o, si eliges «siempre», hasta que lo retires en tu perfil.
Eres responsable de cumplir las condiciones de los sitios y apps que usas a través del asistente, y de los servidores MCP que conectas.

7. Tu contenido

Lo que escribes y lo que el asistente genera para ti es tuyo. Nos das permiso para guardarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad. No lo usamos para entrenar modelos de IA.

8. Precio, prueba y pago

Cada persona tiene 14 días de prueba sin costo desde su primer mensaje. No se pide tarjeta para la prueba.
La prueba incluye un uso de hasta US$5 en costo de modelos de IA. Si se alcanza antes de los 14 días, la prueba termina.
Para seguir después de la prueba, el plan mensual cuesta US$30 al mes, impuestos incluidos. Se contrata solo desde tu perfil. El cobro es inmediato y el plan parte ese día; se renueva cada mes hasta que lo canceles.
El plan incluye un uso de hasta US$15 al mes en costo de modelos de IA. Si lo alcanzas, el asistente te avisa y vuelve a estar disponible el mes siguiente. También hay límites para evitar abusos, por ejemplo de cuántos mensajes puedes enviar en pocos minutos.
Los pagos los procesa nuestro revendedor autorizado Paddle.com, que es el comerciante oficial (merchant of record) de cada compra. Tu tarjeta nunca pasa por nosotros. Paddle también atiende las consultas de facturación y emite los recibos.
Puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil. El plan sigue activo hasta el final del período pagado y no se vuelve a cobrar.
Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos.
Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación. El nuevo precio no se aplica al período que ya pagaste.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

El servicio puede fallar o interrumpirse, porque depende de WhatsApp, de los proveedores de IA y de otros servicios. Podemos cambiar funciones o dejar de ofrecerlas. Si el cambio es importante, avisaremos con anticipación cuando sea posible.

10. Suspensión y término

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y borrar tus datos (sección 10 de la política de privacidad).
El administrador puede pausar o quitar tu acceso.
Si alguien intenta obtener datos del administrador del servicio, de otras personas que usan el asistente o datos internos de la plataforma, el asistente le avisa que el mensaje quedó señalado como no permitido. Si lo repite dentro de 30 días, la cuenta queda bloqueada hasta que el administrador la revise. Borrar tus datos no levanta el bloqueo.
Podemos suspender o cerrar tu acceso si infringes estos términos, si la ley lo exige o para proteger a otras personas o al servicio. Si es posible, te avisaremos y te diremos por qué.
Lo que pasa con tus datos está en la política de privacidad.

11. Responsabilidad

Prestamos el servicio con cuidado razonable, pero tal como está y según su disponibilidad.
En la medida en que la ley lo permite, no respondemos por decisiones que tomes basándote solo en las respuestas del asistente, ni por los servicios de terceros que conectes.
Nada en estos términos limita los derechos que la ley de tu país te da como consumidor y que no se pueden renunciar.

12. Empresas

Si una empresa ofrece un asistente a su equipo, esa empresa debe tener derecho a dar ese acceso, informar a su gente cómo se usa y quién ve qué, y responde por el uso que hace. También se rige por su contrato con nosotros, el que firmemos con ella.

13. Cambios a estos términos

Publicaremos los cambios en esta página, con la nueva fecha y versión. Si son importantes, te avisaremos por WhatsApp o por correo 15 días antes de que rijan. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y borrar tus datos. Los cambios no se aplican hacia atrás.

14. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las disputas se resuelven ante los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile. Si eres consumidor, conservas los derechos y el acceso a los tribunales que te da la ley del país donde vives. Antes de iniciar un reclamo, escríbenos a contact@dagenti.com e intentaremos resolverlo.

15. Idioma y contacto

Estos términos están en español y en inglés. Si hay diferencias, prevalece la versión en español. Contacto: contact@dagenti.com · Avenida Providencia 1208, oficina 1607, Providencia, Región Metropolitana, Chile.